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pc28 為香港玩家設計的帳戶及遊戲條款,涵蓋登入、付款、真人娛樂及體育博彩的基本規則。我們透明列明每項服務的使用條件,確保你對帳戶權利及責任清晰瞭解。相關服務是否可用取決於你所在地區的本地法律。

帳戶及登入存提款規則遊戲使用條款客戶支援數據保護
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聯絡方式

帳戶及條款查詢

線上客服 透過帳戶內的客服對話功能,即時向我們提問。支援小時內回應帳戶、登入、付款相關查詢。
電郵支援 條款及細則的具體查詢,可寄電郵至客服信箱。我們通常在一個工作日內回覆關於帳戶規則及使用條款的問題。
帳戶設定 在帳戶設定內檢視你的登入記錄、付款歷史及安全設定。修改密碼、兩步驗證及語言偏好均在此完成。
安全與隱私

數據及帳戶保護

帳戶登入安全 登入時使用加密連線及兩步驗證。你的密碼僅儲存在加密伺服器,pc28 員工無法查看。如懷疑帳戶被盜用,立即透過客服或帳戶設定更改密碼。
付款數據保護 FPS、PayMe、AlipayHK 交易經過銀行級加密。pc28 不儲存你的完整卡號或銀行帳號,僅記錄交易日期、金額及確認狀態供對帳使用。
個人資料保留 帳戶關閉後,個人資料按法律要求保留以進行稅務申報及反洗錢合規。帳戶內的交易記錄可隨時下載作為個人記錄。
Cookies 及追蹤 pc28 使用 Cookies 記住登入狀態及偏好設定。你可在瀏覽器設定中關閉 Cookies,但部分功能可能受影響。不涉及第三方廣告追蹤。
帳戶數據要求 根據個人資料法,你可要求查看 pc28 儲存的你的所有數據。提交要求後,我們會在 30 天內提供完整副本或確認不存在額外資料。
隱私政策更新 數據保護政策如有重大變更,pc28 會提前 14 天透過帳戶通知。如反對新政策,可選擇關閉帳戶並提取結餘。

條款及細則常見問題

每個人僅可開立一個有效帳戶。如發現重複帳戶,pc28 會根據條款予以終止,並可能限制相關電郵或身份。一人多帳戶違反使用條款。

帳戶如因安全原因或違反條款被暫停,可透過客服查詢原因。如屬系統誤判或可解決的問題,pc28 會協助恢復。永久終止的帳戶無法恢復。

所有付款透過 FPS、PayMe、AlipayHK 等本地安全渠道進行。pc28 不儲存敏感卡片或銀行資訊,僅記錄交易確認。付款數據受銀行級加密保護。

提款請求通常在 24 小時內處理。資金會轉回原支付方式,到帳時間視銀行處理而定,通常 1-3 個工作天。如提款逾期,請聯絡客服。

每場真人遊戲(如經典真人廿一點、渦輪真人百家樂)大廳內均有詳細規則按鈕。規則涵蓋下注限額、牌局流程、贏取條件及例外情況。登入帳戶即可隨時查看。

體育博彩(如足球博彩、籃球博彩)的投注規則、賠率計算及例外情況列於各投注市場頁面。如投注被取消或調整,系統會即時通知及退款相關金額。

帳戶關閉需向客服提交正式要求。提取所有結餘後,帳戶會在 7 天內停用。已關閉帳戶的歷史資料會按法律要求保留,但不可重新開啟。